Наш сервіс

Вступ до передпродажного обслуговування:

На етапі передпродажної підготовки ми прагнемо надавати клієнтам всебічну професійну консультацію та підтримку, щоб клієнти могли приймати обґрунтовані рішення про покупку. Наші передпродажні послуги включають:

Консультація щодо продуктів: наша професійна команда надасть клієнтам детальну інформацію про основні продукти, такі як електричні пістолети-розпилювачі, зварювальні пістолети та гарячі повітряні пістолети, включаючи робочі характеристики, застосовні поля та технічні параметри.

Індивідуальні рішення: виходячи з конкретних потреб клієнтів, ми надамо індивідуальні рішення, щоб гарантувати, що вибрані продукти найкраще відповідають робочим вимогам клієнта.

Технічна підтримка: наша технічна команда надасть клієнтам професійну технічну підтримку та відповість на запитання щодо використання продукту, догляду та технічного обслуговування, щоб переконатися, що клієнти можуть повністю використовувати продуктивність продукту.

Зразок демонстрації: ми надамо фактичну демонстрацію продукту, щоб допомогти клієнтам краще зрозуміти, як продукт працює та як ним користуватися, щоб прийняти більш обґрунтоване рішення про покупку.

Вступ до сервісного обслуговування:

На етапі розпродажу ми прагнемо забезпечити, щоб покупки для наших клієнтів були зручними та приємними, і надаємо всебічну підтримку, щоб клієнти були задоволені придбаними ними продуктами. Наші послуги з продажу включають:

Відстеження замовлень: ми надамо послуги відстеження замовлень у режимі реального часу, щоб гарантувати, що клієнти можуть у будь-який час зрозуміти процес обробки замовлення та перебіг доставки.

Послуги доставки: ми працюємо з надійними партнерами з логістики, щоб гарантувати, що продукти безпечно та вчасно доставляються клієнтам.

Післяпродажна підтримка: наша служба післяпродажного обслуговування надасть клієнтам підтримку в будь-який час, щоб відповісти на запитання щодо використання продукту, усунення несправностей тощо.

Введення післяпродажного обслуговування:

На етапі післяпродажного обслуговування ми завжди звертаємо увагу на потреби наших клієнтів і надаємо клієнтам постійні та ефективні післяпродажні послуги, щоб гарантувати, що клієнти завжди отримують підтримку під час використання продукту. Наші післяпродажні послуги включають:

Гарантійні зобов’язання: ми надаємо суворі гарантійні зобов’язання, щоб забезпечити безкоштовний ремонт або заміну продуктів протягом гарантійного періоду, тим самим захищаючи права та інтереси клієнтів.

Віддалена підтримка: завдяки віддаленій технічній підтримці ми можемо швидше та безпосередньо вирішувати проблеми, з якими стикаються клієнти під час використання, і підвищити ефективність вирішення проблем.

Нагадування про регулярне технічне обслуговування: ми допоможемо клієнтам продовжити термін служби їхніх продуктів і підвищити ефективність роботи, регулярно нагадуючи клієнтам про необхідність технічного обслуговування продукту.

Завдяки комплексному обслуговуванню до, під час і після продажу ми прагнемо встановити довгострокові відносини співпраці з клієнтами та надавати їм комплексні та професійні рішення для електроінструментів.